ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kosmetikstudio "Kleineauszeit-Hamburg" (nachfolgend "wir" oder "uns") und unseren Kunden.
Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Angebote
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
§ 3 Terminvergabe, Behandlungen
Auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung werden Personen ab 18 Jahren behandelt. Bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Wir werden versuchen, dem Wunsch des Kunden nach einem bestimmten Behandlungstermin nachzukommen, können dies aber aufgrund der Vielzahl an Terminanfragen nicht immer garantieren.
Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich.
Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen individuellen Absprache und dem Allgemeinzustand des Kunden. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde. Die Behandlung wird nach vorheriger Allgemeindiagnose und der Behandlungsempfehlung sachgerecht durchgeführt.
Können wir einen Termin aus von uns nicht zu vertretenden Gründen oder aufgrund höherer Gewalt nicht einhalten, werden wir den Kunden umgehend informieren, sofern er entsprechende Kontaktdaten hinterlegt hat. In diesem Fall sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§ 4 Terminverzug durch den Kunden
Termine müssen mindestens 1 Werktag vorher abgesagt werden. Bei nicht fristgerechter Absage gilt Folgendes:
a) Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50% des Behandlungspreises bestehen.
b) Erscheint der Kunde nicht zum Termin und sagt diesen nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, den vollen Behandlungspreis gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch des Kunden auf Ersatzleistung besteht nicht.
Die Behandlung beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im Kosmetikstudio. Bei verspätetem Eintreffen besteht Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Dauer. Wir sind berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, gelten unsere zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise.
Die Zahlungen für Behandlungen und/oder Verkaufsware sind nach der Behandlung bzw. bei Übergabe der Ware sofort in bar oder per EC-Cash fällig. Gleiches gilt für den Verkauf von Gutscheinen.
In begründeten Fällen können Termine nur nach Vorauszahlung angenommen werden.
§ 6 Gewährleistung
Wir setzen Produkte ein, die dem Allgemeinzustand des Kunden entsprechen. Eine Garantie hinsichtlich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden, da der Behandlungserfolg vom individuellen Zustand des Kunden abhängt. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu Allergien, Unverträglichkeiten, Krankheiten oder ansteckenden Infektionen.
Offensichtliche Mängel muss der Kunde uns binnen 10 Kalendertagen nach Behandlung anzeigen, andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
Mängelanzeigen bedürfen der Schriftform.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
§ 7 Warengeschäft
Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Warenmängel: Bei berechtigten Fabrikationsfehlern erhält der Kunde Ersatz, darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Umtausch: Aktionsware, individuelle Bestellungen oder gebrauchte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen. Umtausch ist nur bei Vorlage eines Allergienachweises möglich.
§ 8 Geschenkgutscheine und Aktions-Angebote
Geschenkgutscheine können nicht bar ausgezahlt werden und verfallen nach 3 Jahren.
Aktions-Angebote gelten nur in der angegebenen Frist und solange der Vorrat reicht.
Sonderaktionen können jederzeit ohne Ankündigung beendet werden.
§ 9 Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns Änderungen in Art, Umfang und Preisen der Behandlungen vor.
§ 10 Gültigkeit der AGB und Preisliste
Neue AGB und Preislisten ersetzen stets die vorherigen Versionen. Es gilt deutsches Recht.
§ 11 Schlussbestimmungen
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur bei rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Ansprüchen zu.
Der Kunde darf seine Ansprüche aus dem Vertrag nicht abtreten.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Kosmetikstudios.
Sollten Teile dieser AGB unwirksam sein, lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand August 2024
Kleineauszeit
Inhaber: Bitsukov und Bitsukova GbR
Gärtnerstraße 88
20253 Hamburg